Houve várias reclamações apresentadas recentemente por indivíduos que receberam dinheiro dinheiro depositaram dinheiro em caixas eletrônicos, mas não viram o valor creditado em sua conta bancária. Todas as reclamações dizem respeito a caixas eletrônicos de Batopin, que aparentemente recolheu o dinheiro.
Batopin garante que este não é um problema sistemático e que eles conseguem rastrear cada transação. "Esses caixas eletrônicos são equipados com vários sensores, o que significa que as contagens são feitas antes e depois de cada transação. Podemos criar uma reconstrução completa do que acontece com esse dispositivo", diz Marie Janart, Diretora Comercial da Batopin.
"Se houver um bloqueio, esse valor também é reservado para que possamos revinculá-lo à transação relevante", continua ela. "Temos registros meticulosos de cada dispositivo e de cada transação."
Batopin está atualmente investigando quem exatamente depositou qual quantia e garante que os valores integrais serão creditados nas contas.